Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Avis de confidentialité

Cet avis explique comment SafeBrok Longevity traite les données personnelles que vous nous communiquez sur ce site, sur les pages de ses centres, au Longevity Center et en échangeant avec Ana IA, conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP) et à son règlement et, pour les résidents de l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données nous collectons

• Identification et contact : nom, téléphone, WhatsApp et adresse e-mail.
• Liées à votre demande : centre, clinique, programme, dates, modalité et horaire du rendez-vous.
• Sur vos habitudes et objectifs de bien-être que vous choisissez dans « Créez votre plan » (âge, sommeil, activité, alimentation, stress). Ces données peuvent être considérées comme sensibles ; nous ne les utilisons que si vous donnez votre consentement exprès via la case du formulaire.
• Paiement : si vous souscrivez en ligne, le paiement est traité par Mercado Pago, Stripe ou votre banque (virement). Nous ne voyons ni ne conservons les données complètes de votre carte.
• Navigation : votre navigateur enregistre sur votre propre appareil l'avancement de votre plan et votre langue pour que vous n'ayez pas à tout recommencer.

À quoi nous les utilisons

Finalités nécessaires : répondre à votre demande, fixer votre rendez-vous avec nos médecins, avec votre conseiller ou à la clinique, préparer votre plan initial, gérer votre réservation ou votre adhésion et assurer votre suivi.

Finalités supplémentaires : vous envoyer des promotions et des nouveautés de SafeBrok Longevity. Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser de les utiliser à cette fin, sans que cela affecte votre service.

Les informations du site et d'Ana IA sont indicatives : elles ne remplacent pas une consultation médicale et ne promettent aucun résultat de santé.

Avec qui nous les partageons

• Avec l'équipe de SafeBrok Longevity et ses centres et cliniques, pour vous prendre en charge.
• Avec des prestataires qui nous fournissent des services : envoi des e-mails liés aux demandes, paiements (Stripe), messagerie (WhatsApp) et l'assistant Ana IA (qui fonctionne avec Claude, d'Anthropic). Ils sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour ce service.
• Avec les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données.

Vos droits (ARCO)

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les annuler ou vous opposer à leur utilisation, ainsi que révoquer votre consentement ou en limiter l'utilisation. Envoyez votre demande à [email protected] avec votre nom, un moyen de vous répondre, une pièce d'identité et ce dont vous avez besoin. Nous vous répondons dans un délai maximum de 20 jours ouvrables.

Si vous résidez dans l’Union européenne (RGPD)

Base juridique : l’exécution du contrat ou de votre demande, votre consentement (données de santé et communications commerciales) et notre intérêt légitime à améliorer le service. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, et pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected]; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de votre pays (AEPD en Espagne, CNPD au Portugal).

Transferts internationaux : vos données peuvent être traitées au Mexique, aux États-Unis et dans l’Union européenne par les sociétés du groupe et leurs prestataires, toujours avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou autres prévues par le RGPD).

Cookies et stockage : voir la Politique de cookies. Conditions de souscription : voir les Conditions générales.

Combien de temps nous les conservons

Tant qu'elles sont nécessaires pour vous prendre en charge et respecter nos obligations légales. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.

Modifications de cet avis

Si nous modifions cet avis, nous publierons la nouvelle version sur cette même page avec sa date.