Última atualização: 7 de novembro de 2026

Termos e condições

Estes termos regulam a utilização do site e da app SafeBrok Longevity (incluindo Lifestyle, Longevity Center, os centros e os simuladores) e a contratação de adesões, programas e estadias. Ao usar o site ou contratar, aceita estes termos.

O que oferecemos

• Lifestyle (nutrição, desporto, saúde mental e viagens): conteúdos e ferramentas de hábitos gratuitos. São orientativos e não substituem a consulta com um profissional de saúde.
• Longevity Center e resorts: check-up inicial, adesões anuais, programas e estadias. Cada terapia é indicada após uma avaliação e sob supervisão da nossa equipa médica.
• Simuladores: simuladores e planos orientativos de finanças, imobiliário, longevidade e seguros. Não são aconselhamento financeiro, jurídico ou médico personalizado até que um assessor SafeBrok o confirme consigo.

Preços e pagamentos

Os preços são apresentados em USD, MXN ou EUR conforme a moeda que escolher; o valor definitivo e a moeda de cobrança são confirmados por escrito antes de pagar. Pode pagar com cartão (Mercado Pago, ou Stripe quando disponível), por transferência bancária ou com um link de pagamento enviado pelo seu assessor. As adesões anuais podem ser pagas com uma taxa inicial e mensalidades; o calendário de pagamentos é fixado na sua proposta.

Um sinal reserva o seu lugar ou a sua data. Se não completar o pagamento no prazo indicado na sua proposta, a reserva é libertada e o sinal devolvido, salvo indicação escrita em contrário.

Cancelamentos e devoluções

• Estadias e programas em resorts: cancelamento gratuito até 7 dias antes da chegada; depois disso, o sinal é retido. Pode mudar a data uma vez sem custo, conforme disponibilidade.
• Adesões e check-up: 14 dias de livre resolução desde o pagamento se o serviço não tiver começado. Iniciado o serviço, desconta-se a parte já prestada.

Saúde e segurança

Deve informar-nos de doenças, gravidez, medicação ou implantes antes de qualquer terapia. A equipa médica pode desaconselhar ou adaptar um tratamento; nesse caso propomos uma alternativa ou a devolução do que não foi prestado. Numa emergência, ligue para os serviços de emergência do seu país.

A sua conta e a sua área de cliente

Entra com Google ou o seu email. É responsável pela confidencialidade do seu acesso. Os assessores SafeBrok acedem à sua área com o email corporativo e só veem a informação da sua própria equipa, conforme a organização da empresa.

Propriedade intelectual

Textos, design, vídeos, cursos e marcas (SafeBrok, SafeBrok Longevity, Kapitalizer) pertencem à SafeBrok ou aos seus licenciantes. Pode usá-los para uso pessoal; não é permitido copiá-los, revendê-los ou usá-los para fins comerciais sem autorização escrita.

Responsabilidade

Fazemos o possível para que o site funcione sem erros, mas não garantimos disponibilidade contínua. Não respondemos por decisões tomadas apenas com a informação orientativa do site, da Ana IA ou dos simuladores. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor.

Lei aplicável e reclamações

Para serviços prestados no México aplica-se a lei mexicana e pode recorrer à PROFECO. Para clientes residentes na União Europeia aplicam-se as normas de proteção dos consumidores do seu país de residência e a plataforma europeia de resolução de litígios em linha. Antes de qualquer reclamação, escreva-nos para [email protected]: respondemos em 10 dias úteis.

Alterações

Podemos atualizar estes termos; publicaremos a nova versão aqui com a sua data. As alterações não afetam contratações já pagas.

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