Última atualização: 7 de novembro de 2026

Aviso de privacidade

Este aviso explica como a SafeBrok Longevity trata os dados pessoais que nos fornece neste site, nas páginas dos seus centros, no Longevity Center e ao falar com a Ana IA, em conformidade com a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) do México e o respetivo regulamento e, para residentes na União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Que dados recolhemos

• De identificação e contacto: nome, telefone, WhatsApp e e-mail.
• Do seu pedido: centro, clínica, programa, datas, modalidade e horário da consulta.
• Sobre os seus hábitos e objetivos de bem-estar que escolhe em «Crie o seu plano» (idade, sono, atividade, alimentação, stress). São dados que podem ser considerados sensíveis; só os usamos se der o seu consentimento expresso com a caixa do formulário.
• De pagamento: se contratar online, o pagamento é processado pela Mercado Pago, Stripe ou pelo seu banco (transferência). Nós não vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
• De navegação: o seu navegador guarda no seu próprio dispositivo o progresso do seu plano e o seu idioma para que não tenha de começar de novo.

Para que os usamos

Finalidades necessárias: responder ao seu pedido, marcar a sua consulta com os nossos médicos, com o seu assessor ou na clínica, preparar o seu plano inicial, gerir a sua reserva ou adesão e dar-lhe seguimento.

Finalidades adicionais: enviar-lhe promoções e novidades da SafeBrok Longevity. Pode pedir-nos a qualquer momento que deixemos de os usar para isso, sem que afete o seu serviço.

A informação do site e da Ana IA é orientativa: não substitui uma consulta médica nem promete resultados de saúde.

Com quem os partilhamos

• Com a equipa da SafeBrok Longevity e os seus centros e clínicas, para o atender.
• Com fornecedores que nos prestam serviços: envio de e-mails dos pedidos, pagamentos (Stripe), mensagens (WhatsApp) e a assistente Ana IA (que funciona com o Claude, da Anthropic). Estão obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para esse serviço.
• Com as autoridades, apenas quando a lei o exigir.

Não vendemos os seus dados.

Os seus direitos (ARCO)

Pode aceder aos seus dados, retificá-los, cancelá-los ou opor-se à sua utilização, bem como revogar o seu consentimento ou limitar a sua utilização. Envie o seu pedido para [email protected] com o seu nome, um meio para lhe respondermos, uma identificação e o que precisa. Respondemos-lhe num prazo máximo de 20 dias úteis.

Se reside na União Europeia (RGPD)

Base legal: a execução do contrato ou do seu pedido, o seu consentimento (dados de saúde e comunicações comerciais) e o nosso interesse legítimo em melhorar o serviço. Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e a retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para [email protected]; respondemos no prazo de um mês. Pode também reclamar junto da autoridade do seu país (AEPD em Espanha, CNPD em Portugal).

Transferências internacionais: os seus dados podem ser tratados no México, nos Estados Unidos e na União Europeia pelas sociedades do grupo e pelos seus fornecedores, sempre com garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo ou outras previstas no RGPD).

Cookies e armazenamento: ver a Política de cookies. Condições de contratação: ver os Termos e condições.

Durante quanto tempo os guardamos

Enquanto forem necessários para o atender e para cumprir obrigações legais. Depois eliminamo-los ou tornamo-los anónimos.

Alterações a este aviso

Se alterarmos este aviso, publicaremos a nova versão nesta mesma página com a respetiva data.